Društvene mreže sve više koriste i korisnici za interakciju sa svojim kontaktima, i tvrtke za interakciju sa svojim korisnicima. To je način održavanja odnosa putem mreže i na taj način interakcije među članovima.
Ako imamo stranicu na Facebooku, moći ćemo promatrati količinu alata koje nam društvena mreža nudi za upravljanje i konfiguraciju. Ako smo administratori ovih stranica, zasigurno smo trebali instrumenti za interakciju i pomoć našim klijentima putem funkcije razmjene poruka. Možda nećemo moći biti aktivni 24 sata dnevno, a to je dovelo do toga da određene poruke koje smo primili ostaju bez odgovora satima.
Među svim instrumentima koje možemo naći na raspolaganju nailazimo na mogućnost uspostaviti slanje zadane poruke u slučaju da smo odsutni neko vrijeme te da na taj način naši klijenti znaju da će nam u tom trenutku biti nemoguće odgovoriti.
Zatim ćemo detaljno objasniti korake kako bi bilo jasno kako možemo ostaviti e aktivirano.Slanje poruke automatskog odgovora na našu Facebook stranicu.
Korak 1
Prvo što moramo učiniti je pristupiti našoj web stranici Facebook i odabrati stranicu kojom želimo upravljati. Nakon što smo unutar stranice, moramo pristupiti s gornjeg izbornika na "Postavljanje"
Korak 2
Kad uđemo u konfiguraciju, moramo odabrati odjeljak "Poruke".
Korak 3
Sada kada smo u porukama, moramo potražiti odjeljak u kojem piše "Čarobnjak odgovora" i odaberite "Budite odgovorni kada ne možete pristupiti računalu ili telefonu" i kliknite tako da bude označeno.
Korak 4
Tada će se otvoriti novi stol u kojem nam nude a određenu poruku koju želimo poslati našim kontaktima.
U slučaju da ga želimo promijeniti, moramo kliknuti na "Promijeni" i možemo napisati poruku koja nas zanima i vidjeti kako bi to izgledalo.
Korak 5
Ako želimo dodati ime ili prezime osobe, moramo kliknuti pri dnu gdje piše "Dodaj personalizaciju".
Korak 6
Ako želite programirati i vremenski interval i dane u kojima želite da se ova poruka ponavlja, morate pristupiti kartici na vrhu gdje piše "Programiranje".
Korak 7
Moramo kliknuti na "Dodaj još vremena" kako bismo konfigurirali naše postavke. Na novoj kartici koja će se otvoriti moći ćemo postaviti i vremenski interval i dane u tjednu u kojima želimo uspostaviti ovaj automatski odgovor.
Na taj način bi se konfigurirao i naš automatski odgovor i vremenski interval u satima i danima koji su odabrani za ovo izvršavanje. U ovom trenutku svi oni kontakti koji nam pošalju poruku na stranicu u tom razdoblju bit će odmah odgovoreni porukom koju smo odabrali.
