Potražite pomoć u sustavu Windows 10

Realnost je sada takva da su se nove tehnologije proširile do te mjere da dolazi do konvergencije generacija koje se podudaraju u uporabi tehnoloških uređaja i elemenata. Ono što se nekoć nekolicini činilo lakim za razumijevanje sada znači standardizirane prakse za sve.

Doći do ove točke u kojoj je tehnološka barijera prevladala dob ili druge čimbenike značilo je rad tvrtki na stvaranju sustava koji se mogu prilagoditi prema korisniku. Mobilna telefonija, na primjer, ima različite asortimane proizvoda ovisno o krajnjem kupcu: imamo telefone za starije osobe, za djecu, ovisno o zemlji … Na kraju, to je dovesti sve u tehnološku globalizaciju.

Rast, evolucija i promjene kroz koje tehnologija prolazi svakodnevno su i u vrlo kratkom vremenu stvari se mogu značajno promijeniti. Otuda važnost onih koji su odgovorni za proizvode brinu o tome da dobiju informacije o njima što je moguće lakše, inače će to izazvati odbijanje.

Jedan od elemenata koji ne može nedostajati elektroničkim uređajima je tehnička podrška ili poznata opcija "Pomoć". To služi tako da korisnik u slučaju sumnje ili problema ima priručnik ili kontakt za kontakt. Problem dolazi kada ne poznajemo uređaj ili sustav i ne znamo s kim ili kako se nešto posavjetovati.

Windows 10 ostao je s mnoštvom novih značajki, među kojima možemo spomenuti upravljanje baterijom radi uštede energije, zanimljive trikove za otkrivanje više o sustavu Windows 10 ili korisne prečace za lakše korištenje uz uštedu vremena. Bez sumnje postoji mnogo toga za otkriti i iz tog razloga vas ništa ne bi trebalo spriječiti. Njegov Cortana pomoćnik još je jedan element koji uključuje i čiji je cilj učiniti vaš život malo lakšim.

Ako ste jedan od onih koji se prvi put sprijateljio sa sustavom Windows 10 i želite ga upoznati, ali vam je povremeno potrebna pomoć, pokazat ćemo vam kako doći do pomoći u sustavu Windows 10.

1. Zatražite pomoć od Cortane za Windows 10

Cortana je virtualni osobni asistent koji je dizajnirao Microsoft s ciljem da vam u svakom trenutku pruži pomoć i olakša rad u sustavu Windows 10. Pomoću ovog pomoćnika možete imati pomoć pri traženju sadržaja na vašem računalu, organiziranju kalendara, pa čak i pripovijedanju viceva s to. Imajte na umu da što više budete koristili Cortanu, vaš će odnos s njom biti personaliziraniji i lakše ćete prepoznati ono što tražite.

Korak 1
Prvo što morate učiniti je otići na traku za pretraživanje Cortana pri dnu radne površine. Pritisnite traku za pretraživanje za prikaz dostupnih opcija i kliknite ikonu Postavke. Kad uđete, aktivirajte opciju kako biste Cortani odgovorili.

Korak 2
Nakon što ste omogućili Cortanu, morat ćete samo kliknuti na njezinu ikonu da biste se prebacili na vlastiti preglednik.

Korak 3
Nakon što ga omogućite, Cortana će biti spremna odgovoriti na sva vaša pitanja. Može odgovoriti na veliki broj pitanja, ali uvijek imajte na umu da će imati ograničenja. Za govor morate samo pritisnuti gumb mikrofona i postaviti pitanje koje želite. Krećite se kroz izbornik otkrivajući druge funkcionalnosti, poput rasporeda zadataka ili stvaranja upozorenja.

2. Mrežni chat s podrškom za pomoć u sustavu Windows 10

Moguće je da Cortana unatoč njezinim naporima ne može riješiti pitanje koje trebate riješiti, pa su vam potrebna prilagođenija rješenja. Za to imamo zanimljivu funkciju u sustavu Windows 10 koja se sastoji u kontaktiranju Microsoftove internetske podrške. Vrlo je jednostavno:

Korak 1
Napišite riječ support na traku svoje Windows tražilice i prethodno postavljeni kontakt trebao bi se pojaviti za postavljanje upita. Kliknite na nju.

Korak 2
Kao što ćete vidjeti u sljedećem prozoru, imate mogućnost pretraživanja svog problema prema opcijama koje nudi aplikacija. Pronađite onu koja najbolje odgovara vašim potrebama.

Korak 3
Nakon odabira problema, pojavit će se sljedeći prozor koji vam daje mogućnost da se obratite Microsoftovoj podršci na mreži uz opciju Chat na mreži s Microsoft Answer Tech.

3. Zakažite poziv za pomoć u sustavu Windows 10

Ako smo prethodno vidjeli kako nam Microsoft daje mogućnost da kontaktiramo njihove agente izravno putem mrežnog chata, također možemo zakazati poziv koji nam je uputila podrška. Mnogi korisnici preferiraju nekoga tko odgovara na tekstualni program na telefonskoj tajnici. Kako ne biste čekali dok agent za podršku ne bude slobodan, možete zakazati poziv za određeni datum i vrijeme. Dobar posao od Microsofta.

Korak 1
Upišite riječ support u tražilicu Windows Cortana i odaberite opciju da se obratite podršci.

Korak 2
U ovom prozoru odaberite opciju zakazivanja poziva kako biste postavili vrijeme koje vam najviše odgovara.

Korak 3
Nakon što odaberete raspored poziva, sve što trebate učiniti je unijeti svoj telefonski broj i datum koji vam odgovara kako bi vas nazvala Microsoftova podrška.

4. Pritisnite prečac za pomoć u sustavu Windows 10

To je jedna od najpraktičnijih metoda budući da je tipka F1 funkcijska tipka dostupna na cijeloj računalnoj opremi, a cilj joj je pronaći pomoć, ovisno o slučaju, a postaje i saveznik u dobivanju pomoći u sustavu Windows 10 operacijski sustav.

Kao i u većini aplikacija, volimo pronaći prečace koji nam štede vrijeme u potrazi za mjestom gdje se svaka opcija nalazi. Opcija pomoći jedna je od njih. Trik je jednostavan jer pritiskom na F1 otvorit ćete odjeljak za pomoć aplikacije u kojoj se trenutno nalazite. Ako iz nekog razloga nema ovaj sadržaj, otvorit će se preglednik s prijedlozima za rješavanje problema.

F1

Korak 1
Pritiskom na ovu tipku otvorit će se Microsoft Edge i tamo ćemo unijeti pretraživanje "Kako dobiti pomoć u sustavu Windows 10" za prikaz različitih opcija i odabir one koja najbolje odgovara našim problemima:

POVEĆAJTE

Korak 2
Naći ćemo teme povezane sa:

• Počevši od Windows 10

• Datoteke, mape i internetska pohrana

• Prilagodba sustava Windows 10

• Sigurnost i privatnost

• Mreža i Internet

• Windows 10 sustav

• Preuzmite, instalirajte i ažurirajte Windows 10

• Uređaji i upravljački programi za Windows 10

• Računi za Windows 10

5. Pomoću Cortane potražite pomoć u sustavu Windows 10

Cortana je razvijena kao osobni asistent za Windows okruženja koja ima mogućnost otvaranja elemenata, pretraživanja i obavljanja mnogih drugih zadataka, uključujući mogućnost otvaranja pomoći za Windows.
Za to je dovoljno reći Cortani o predstavljenom problemu i pobrinut će se ponuditi najbolje dostupne mogućnosti. Cortana je trenutno dostupna samo za neke zemlje u Europi i Americi.

6. Za pomoć u sustavu Windows 10 koristite Microsoftovu podršku

Korak 1
Postoji stranica za pomoć i postupke za Windows 10 na kojoj imamo pri ruci opsežan sadržaj podrške u različitim kategorijama povezanim s operativnim sustavom, kao što su:

• Instalirajte, ažurirajte ili aktivirajte Windows

• Microsoftov račun

• Microsoft Store

• Aplikacije u sustavu Windows 10

• Mreža i Internet

• Microsoft Edge

• Cortana i pretraživanje

• Sigurnost i privatnost

• Uređaji i kontroleri

• Popravak i oporavak

• Sinkronizacija i spremanje

Korak 2
Link do ove stranice je sljedeći:

7. Za pomoć u sustavu Windows 10 koristite Microsoftov virtualni pomoćnik

Ovo je opcija koja nam omogućuje izravno djelovanje s predstavnikom Microsofta, a za to će biti moguće koristiti aplikaciju koju pruža Microsoft za dobivanje pomoći u sustavu Windows 10. Ta se aplikacija naziva Microsoft Virtual Agent i pomaže nam u rješavanju problema ili greške odmah.

Korak 1
Za pristup ovoj aplikaciji idemo u okvir za pretraživanje Windows 10, unosimo izraz "pomoć" i tamo odabiremo aplikaciju "Potraži pomoć":

Korak 2
Odabirom ove opcije prikazat će se sljedeće gdje ćemo unijeti pojam za pretraživanje:

Korak 3
Tamo kliknemo na "Dalje" i nakon definiranja proizvoda i kategorije možemo vidjeti različite alternative za odabir. Konačno, imamo alternative, kao što je izravno pozivanje Microsofta ili njegovog predstavnika u zemlji u kojoj se nalazimo kako bismo dobili mnogo prilagođeniju pozornost.

8. Potražite pomoć na mreži Solvetic za pomoć u sustavu Windows 10

Ako nakon svih ovih opcija podrška potraje, ne mogu pronaći vaše rješenje ili jednostavno želite pomoć stručnjaka iz cijelog svijeta, Solvetic će vas rado saslušati. Idite na Solvetic i provjerite našu tražilicu je li vaš problem već riješen. U protivnom ćete morati postaviti samo jedno pitanje i cijela će vam zajednica moći pomoći.

Na web stranici Solvetic imamo tisuće potpuno praktičnih rješenja za različite pogreške koje se generiraju u sustavu Windows 10 kao i u njegovim aplikacijama, za to možemo otići na sljedeću vezu:

Dakle, vidimo kako su mogućnosti za pomoć u sustavu Windows 10 široke i ne zahtijevaju mnogo napora niti nepotrebne troškove u tehničkoj podršci ili drugim vrstama aktivnosti.