Mnoge aplikacije koje obično preuzimamo besplatne su, ali postoje i druge koje zahtijevaju plaćanje. Kad se odlučimo za jedno zahtjev za plaćanje, moguće je da nakon preuzimanja shvatimo da to nije ono što smo mislili, da smo pogriješili, da smo to greškom preuzeli ili da se jednostavno osjećamo zavedeni opisom.
Pa, u tim je slučajevima moguće da postoji mogućnost vratiti prijavu. Ako želimo izvršiti ovu radnju, možemo to učiniti i u App Storeu i na Google Playu.
Vrati aplikaciju na Google Playu
Korak 1
Ako smo kupili aplikaciju na Google Playu, moramo imati na umu da imamo 2 sata da se vratimo od trenutka kupovine. Zato moramo paziti da ne propustimo rok.
Prvo što moramo učiniti je posjetiti web stranicu Google play i unesite naš račun. Kad uđemo, moramo odabrati zupčanik koji se nalazi u gornjem desnom kutu i kliknuti na Moj račun.
Korak 2
Sljedeće što moramo potražiti u odjeljku Moj račun, je povijest narudžbi. Ovdje ćemo vidjeti sve plaćene aplikacije koje smo ugovorili. Moramo odabrati onu koju želimo eliminirati. Moramo odabrati s desne strane i kliknuti na Prijavi problem.
Korak 3
Zatim moramo odabrati razlog našeg povratka.
Nakon što proces završi, Google će vam poslati e -mail s potvrdom da je povrat odobren i još jedan kada se izvrši povrat novca. Povrat će se izvršiti na isti način plaćanja koji je korišten za kupnju aplikacije.
U slučaju da se ono što želimo vratimo glazba, filmovi ili knjige, uvjeti su različiti. Izraz obično varira između 7 i 14 dana ovisno o zemlji. Za povratak proizvoda potrebno je da niste konzumirali proizvod. Jedini slučaj u kojem se proizvod može vratiti nakon konzumacije je ako ne radi ispravno.
Devolver App na App Storeu
Korak 1
U slučaju App Storea, uvjeti su drugačiji od onih na Google Playu. Ovdje imamo rok do 14 dana toliko da se jedan vrati aplikaciju, primjerice za glazbu, filmove ili e -knjige.
Koraci koje moramo slijediti su, prije svega, otići na web stranicu koja je posebno dizajnirana za ove slučajeve i unijeti naše podatke. Govorimo o web prijaviti problem.
Korak 2
Nakon što se identificiramo, moći ćemo vidjeti popis sa svim sadržajima koje smo prethodno preuzeli. Sada je vrijeme da to tražimo aplikaciju koju želimo vratiti. Nakon otkrivanja, odabiremo gumb s desne strane točka.
Korak 3
Sada na padajućem izborniku moramo navesti razlog našeg povratka.
Dobit ćemo a pošta kako za praćenje povrata tako i za vrijeme plaćanja. Iznos obično uzima od 5 do 7 radnih dana i bit će unijeta na karticu koju smo konfigurirali s našim Apple ID -om.
BilješkaOvo ne biste trebali koristiti za preuzimanje plaćenih aplikacija, pokušajte se vratiti jer postoje procesi u kojima postoji određena kontrola nad tim i izbjegavanje zloupotrebe od strane korisnika
