Sadržaj
Zapravo, budući da smo veliki ili priznati brand, imamo više rizika Budući da je izloženost veća i greške u upravljanju zajednicom vjerojatno će imati veći utjecaj, pa će nas zdrav odnos sa sljedbenicima i obožavateljima uvijek učiniti jačima u digitalnom svijetu.GlobalizacijaS globalizacija i povećanje distribucije kineskih robnih marki, moramo postići dodatno kako bi nas naši korisnici, klijenti i sljedbenici nastavili birati za robnu marku, proizvod ili uslugu, to postižemo čvrstom društvenom zajednicom, ali to ne može biti na temelju Imajući veći broj sljedbenika, radije moramo probuditi strast i iskrenost potrošača jer nam to jamči da će netko izabrati naš proizvod umjesto kineskog koji vjerojatno ima 30% manje trošak za javnost.
Iako je istina da nije sve za postizanje prodaje, znamo da je njezino postizanje korisno, a više ako se postigne drugim faktorima, a ne cijenom ili kvalitetom istog proizvoda, to ne znači da ćemo povećati naše cijene i smanjiti našu kvalitetu, ako ne, moramo dodati dodatni i nematerijalni faktor u jednadžbu kako bismo bili pobjednici na tržištu.
Priznajte pogreške
Iako ideal nije biti pogrešan, nemoguće je ne imati grešku ili pogrešku, već izvan brzog rješenja i obećanja da se to više nikada neće ponoviti, kao upravitelj zajednice Moramo moći pretpostaviti pogrešku, pokazati da smo razumjeli u čemu je kvar i zašto se smatra takvim, čineći to javno pokazujući ranjivu i blisku stranu našeg branda te pokazujući uzroke i zašto pogriješila je možemo osvojiti srce našeg klijenta, sljedbenika ili obožavatelja, budući da nam se vide bliže.
Daj još nešto
Kad promičemo u digitalnim društvenim zajednicama, svatko može očekivati brojne nagrade i iako to u nekim trenucima nije loše, ne smijemo navikavati naše korisnike da nas vole zbog onoga što poklanjamo, moramo posvetiti svoje vrijeme nuđenju sadržaja, informacija i naše vrijeme za njegovanje interakcija, mora postojati nešto što nadilazi fizičku nagradu, budući da povezivanjem s identitetom možemo imati demonstracije koje će učiniti našu prisutnost ne samo odavanjem našeg proizvoda.
Interakcija i više interakcija
Iako možemo doseći tisuće i tisuće ljudi u svojim zajednicama, najvažnije je ostati u interakciji s našim sljedbenicima, ne možemo imati generički i neosobni tretman, moramo pokazati da ako uzmemo u obzir one koji nas slijede, doprinos Vrlo je vrijedno usmjeravati personalizirane poruke s imenom sljedbenika kojem odgovaramo, što ostavlja marku na vrlo dobrom mjestu.
Kako vidimo ključeve za poboljšanje odnosa s našom zajednicom, to je nešto što nadilazi nuđenje nagrada, to je uzeti u obzir osjećaje obožavatelja i napraviti strategiju u kojoj je to najvažnije, sjetimo se da ako ne napravimo dobar posao, naši obožavatelji neće nam biti vjerni pa ćemo ih izgubiti.
