Sadržaj
Biti na webu nije jamstvo uspjeha, to je nešto što se mora znati od početka, budući da s velikom konkurencijom u elektroničkom mediju moguće je da naše poslovanje treba malo pogurati.Pogledajmo neke stvari koje moramo uzeti u obzir kako bi naša prisutnost na webu kao poslu bila sklonija uspjehu.
Ovo je prva točka koju moramo napasti, bez obzira na to koliko je naša tehnologija dobra ili koliko posebna usluga koju pružamo, ako ne možemo natjerati potencijalne klijente da nam vjeruju, nećemo ih natjerati da počnu koristiti sve što smo pripremili.
Pažljiv plan online brendiranje može nas dovesti do postizanja reputacije pouzdanosti koju toliko traži klijent koji pretražuje web kako bi spasio problem fizičkih kupnji, pa ne smijemo prestati razmišljati o stvaranju robne marke koja je sinonim za povjerenje i kvalitetu.
Morate učiniti Marketinške kampanje snažni, moramo biti konstantni u tome i imati plan koji nam može dati kratkoročne, srednjoročne i dugoročne rezultate.
Ne smijemo pasti u napast da se na webu može sve samostalno upravljati, u ovom je slučaju najbolje potražiti pomoć stručnjaka koji će nam dati podršku u prvim koracima i odmah postaviti temelje za učenje sami upravljati dijelom našeg marketinškog plana na srednji rok.
Ako ne radimo s digitalnim potrošačkim proizvodima, moramo uzeti u obzir pitanje dostave, jer nije važno koliko dobre cijene ili visoku kvalitetu imamo, ako ne šaljemo ispravno i niske cijene ili bez ikakvih troškova kupac može preći proizvod od nas.
Moramo nastojati uspostaviti saveze s vodećim tvrtkama u dijelu prijenosa i isporuke robe, napraviti sjajnu politiku jamstava i povrata, iako se to ne čini važnim, tjera klijenta na razmišljanje o kupnji u jednoj trgovini umjesto u drugoj.
Ovaj posljednji savjet odnosi se na cjelokupno iskustvo korištenja naše platforme, moramo osigurati da se naš klijent osjeća zadovoljno, da je ugodno kupio i da je sve prošlo glatko.
Kako nije sve savršeno, moramo imati centar za rješavanje problema, telefonski broj koji može brinuti o budućim pritužbama na uslugu, jer unatoč činjenici da je e-pošta ekspeditivna i brza, klijent i dalje voli slušati ljudsko biće koji vam daje prilagođene odgovore.
ZaključakKao što vidimo, elektroničko poslovanje uključuje mnoge stvari koje se na prvi pogled teško razlikuju, no ako slijedimo ove točke možemo biti bliže uspjehu u mreži sa svojim poslovanjem.
