Prvi korak u svijetu internetske analitike je poznavanje vrste prometa koji postoje na web stranicama i osnovne metrike. Na taj ćemo način moći izdvojiti podatke koji ukazuju na ponašanje korisnika na našoj web stranici. Zatim ćemo analizirati koje su vrste osnovnih metrika i na što se svaka od njih odnosi.
Jedinstveni posjetitelji
Kad govorimo o jedinstvenim posjetiteljima na koje mislimo svaki uređaj koji je pristupio našoj web stranici. U ovom slučaju ne govorimo o ljudima, već o uređajima jer ako nekoliko ljudi pristupi s istog računala, posjet će se računati kao jedan. Na isti način ako se ista osoba posjeti našu web stranicu s različitih uređaja (računala i tableta), to će se računati kao dva jedinstvena posjetitelja. Ovaj posjet identificira kolačić koji posjećuje našu stranicu bez obzira na sesije.
Zahvaljujući ovoj metrici kasnije ćemo moći analizirati jesu li posjetitelji novi ili su, naprotiv, ponavljajući posjetitelji.
Posjete
Ako govorimo o posjetima, mislimo na skup interakcija koje se odvijaju na našoj web stranici na određeno vrijeme. Ovdje se mjeri sve to korisnici koji su došli na našu stranicu i pregledavali neko vrijeme. Ne utječe na to da se kreću kroz jednu ili više stranica naše web stranice, ali se mora uzeti u obzir da će se, ako korisnik provede 30 minuta bez interakcije s internetom, smatrati novom sesijom, a time i novim posjetom. S druge strane, ako korisnik napusti našu stranicu, ali joj ponovno pristupi za manje od 30 minuta, to će se smatrati dijelom izvorne sesije.
Stranice / prikazi
U ovom slučaju govorimo o broj stranica kojima je korisnik pristupio na istoj web stranici. To se računa na temelju broja učitanih stranica kojima su korisnici pristupili, odnosno brojač se povećava za svaku stranicu.
Na primjer, ako korisnik dođe na našu web stranicu, pristupi drugoj stranici, a zatim se vrati na našu početnu stranicu, računat će se kao 3 prikaza stranice. Na taj ćemo način moći znati koliki je prosječan broj stranica kojima pristupaju korisnici naše web stranice.
Jedinstveni prikazi stranice
Ova je metrika slična prethodnoj, ali s razlikom. U ovom slučaju mislimo na jedinstvene prikaze stranica koje isti korisnik posjećuje na našoj web stranici. To znači da će se, za razliku od prethodnog slučaja, ako korisnik pristupi nekoliko stranica u istom danu, računati samo jedna pregledana stranica.
Postotak odbijanja
Kad govorimo o postotku odbijanja, pozivamo se na postotak sesija u kojima je jedna stranica posjećena i korisnik je otišao našu web stranicu bez interakcije s njom.
Da bi nam stopa napuštanja početne stranice dala stvarne podatke, moramo je odgovarajuće konfigurirati. Na primjer, možemo ga postaviti na 20 sekundi. Na taj će se način svi oni ljudi koji napuste našu web stranicu prije 20 sekundi računati kao postotak odbijanja. S druge strane, ako ovaj korisnik premaši 20 sekundi, neće se smatrati takvim, jer razumijemo da je na našoj web stranici bio dovoljno dugo da je posjećena stranica bila korisna bez potrebe za pristupom dodatnoj stranici.
Prosječno trajanje posjeta
Ovo je vrlo važan podatak za procjenu je li naša web stranica doista korisna. Radi se o mjeri prosječno vrijeme koje korisnik posjeti našu web stranicu. Taj se postotak izračunava dijeljenjem ukupnog trajanja sesija na našoj web stranici s brojem sesija.
Na taj način moći ćemo imati ideju o tome troše li korisnici koji posjete našu web stranicu na to znatno vrijeme.
