Da se razumijemo, koliko god mnogima bio težak, pojam influencer svima je na usnama. A još više kad ti likovi (s velikim digitalnim prepoznavanjem) počnu prelaziti digitalne granice i počnu imati sve više prostora u svijetu televizije. Pa, Amazon (kao i mnoge druge marke) shvatio je da su ti likovi učinkoviti prodajni alati zbog svoje propisane prirode. Zato je pokrenuo novi Amazon program utjecaja. Inteligentno kretanje carstva kojim je predsjedao Jeff Bezos, sada će biti potrebno provjeriti hoće li ovaj odnos završiti.
Influencer program, od čega se sastoji?
Iako je ovaj program trenutno u beta fazi, Amazon si je postavio cilj da zaposli profile koji opetovano objavljuju sadržaje vezane za komercijalne robne marke. Formula je jednostavna. Profili priloženi programu dobit će proviziju od prodanih proizvoda, zahvaljujući kupcima koji na platformu dolaze putem sadržaja objavljenog na njihovim društvenim kanalima.
Iza ove jednostavne formule povezivanja, prvo pitanje koje treba riješiti pojavljuje se u pozadini. Može li se neki korisnik pridružiti ovom programu? Odgovor je ne. Amazon je htio razlikovati ovaj projekt od svog Partnerskog programa (svaki korisnik može sudjelovati uvođenjem oglasa i veza na svojoj web stranici), objašnjavajući da je ovaj program ekskluzivan i da u njemu mogu uživati samo određeni profili s naprednim komunikacijskim vještinama i karakteristikama u digitalnom okruženju .
Gdje da počnem?
Iako još uvijek nema detaljnih informacija o programu (u beta verziji), tvrtka iz Seattlea već je pokrenula mali obrazac (Influencer Intereset) za registraciju svog programa utjecaja. U njemu se već naziru prvi tragovi o tome koje bi karakteristike utjecajni profil Amazona trebao zadovoljiti. Prvi zaslon prikazuje broj sljedbenika društvenih profila, budući da će ovaj program imati pristup samo profilima s velikim brojem praćenja na društvenim mrežama. Ostali metrički pokazatelji koje treba uzeti u obzir bit će omjer interakcije između profila i publike i kvaliteta generiranog sadržaja.
Ovdje izazov s kojim se Amazon suočava sužava algoritam ulaska na svoju platformu. Trenutno vrlo nejasno objašnjava zahtjeve, a omjeri pristupa nisu jasno određeni. Kako će Amazon utvrditi da je profil referenca na određenim teritorijima od interesa?
Oni u Seattleu moraju uzeti u obzir stvarne kapacitete svake kategorije, budući da nije isto propisati za 'Fashion' ili 'Gaming' proizvode kao za 'Gardening' alate. Pitanje je hoće li Amazonov algoritam okomito razlikovati rangiranje profila?
Uzimajući u obzir trenutne trendove u okruženju društvenih medija, bit će zanimljivo vidjeti gleda li Amazon na broj sljedbenika ili stvarni kapacitet recepta putem profila za upućivanje. Trenutačno postoji otvorena rasprava s likom 'mikro-influencera', budući da postoje ugledni stručnjaci koji smatraju da je poželjnije pronaći profil s malo sljedbenika, ali s maksimalnim uredničkim afinitetom prema profilu s velikim brojem sljedbenici s mješovitom uredničkom linijom.
Već sam unutra, što sad?
Bit će vremena za mirnu analizu načina na koji Amazon rješava nastale sumnje u vaš pristup pristupu njegovoj platformi. Nakon ulaska, program će dati mogućnost profilima Gledati izbor od proizvoda koje su preporučili, tako da im vaši sljedbenici mogu lako pristupiti.
Zasad Amazon nije utvrdio koje će proizvode influenceri moći propisati, niti koju će cijenu imati niti proviziju koju će korisnici dobiti za ostvarenu prodaju.
Iako nema potvrde iz službenih izvora, već postoje glasovi koji govore da Amazon ne namjerava surađivati s influencerima u odabiru proizvoda s kojima će raditi, te da će oni biti ti koji će odlučiti koje će članke propisati slijedeći urednička linija i razina. znanja. Na taj će način strateški obje strane djelovati na afinitetu koji će generirani sadržaj prije svega učiniti vjerodostojnim.
Zemlje i platforme koje treba utvrditi
Iako smo, kako smo objasnili, program (koji je već pokrenut) još uvijek u fazi testiranja, ostaje utvrditi u kojim će se zemljama pokrenuti. Još jedan od velikih izazova s kojima će se Amazon suočiti bit će odabir u prvoj fazi zemalja / tržišta u kojima je okruženje s utjecajem više uspostavljeno. Uvjereni smo da će div iz Seattlea uzeti u obzir našu zemlju, budući da se suočavamo s uspostavljenim i plodnim tržištem, gdje se prvi digitalni mačevi nalaze u najutjecajnijim i najpraćenijim profilima u svijetu (razumije li El Rubius?).
Još jedna od postojećih nedoumica jest znati koje će platforme moći koristiti odabrane profile kako bi mogle propisati Amazonove proizvode. Iako se tijekom ovih godina lik influencera gotovo nenamjerno povezivao s blogosferom, s usponom i uspostavom novih društvenih mreža, trenutno možemo smatrati da profil influencera nije 'youtuber', to nije 'instagrammer', on nije 'bloger' … Influencer je sveprisutna osoba koja koristi sve društvene mreže ovisno o dobu dana ili vrsti suradnje.
Utjecaji, povrat ulaganja
Jedno od najčešćih pitanja izvan i unutar sektora je spoznati pravi utjecaj referentnog profila u društvenim okruženjima. Uđemo li u svijet marketinga, iako je ulaganje u akcije s profilima utjecaja sve veće, još uvijek postoje mnoge sumnje u njegovu učinkovitost.
Pa, prema studiji koju je proveo Launchmetrics, promocija robnih marki prema profilima utjecaja povećala je proces kupnje za 74% tijekom 2016. U istom razdoblju, 65% tvrtki specijaliziranih za modu, maloprodaju i elektroniku priznalo je da je koristilo influencere za promicanje svoje proizvode.
Nastavljajući sa statistikama od interesa, 84% korisnika u Sjedinjenim Državama izjavljuje da radnje koje su proveli influenceri utječu na vrlo pozitivan način, budući da ti profili svojim mišljenjem jamče pouzdanost.
Ne morate tražiti daleko da biste vidjeli pravu učinkovitost profila influencera. Ako se usredotočimo na Rubéna Doblasa (prethodno spomenuti El Rubius), studija koju je provela tvrtka Sony pokazala je da od ukupnog broja korisnika na koje je utjecao trailer za film na kojem se ovaj profil pojavljuje 80% završi u kinu kako bi ga pogledali to.
Iako se Amazon uvijek mora usredotočiti na bilo koju temu od interesa, u ovom slučaju druge tvrtke poput Best Buya bile su pioniri u klađenju na inovativne marketinške strategije, oslanjajući se na lik utjecajnog čovjeka kako bi poboljšali percepciju robne marke i potaknuli prodaju svojih više od 700 proizvoda.
I još više pitanja koja treba riješiti. Hoće li Amazon natjerati profile da potpišu ekskluzivne ugovore? Kako će se profili oporezivati na prihod? Hoće li Amazon moći uključiti prve mačeve u svoj program? Koliko će članaka moći analizirati i oglašavati mjesečno? proizvodi će surađivati u sporazumu između platforme i profila? S nekoliko dana života i u beta fazi, Amazon će imati vremena za razvoj modela koji može revolucionirati sektor ili koji može ostati u pukoj mreži pridruženih osoba sastavljenoj od mnoštva aspiracijskih profila s niskom razinom recepta.
